近日，按照工業(yè)和信息化部組織制定的信息技術(shù)服務標準，經(jīng)專家評估，江蘇艾克斯信息科技有限公司符合要求，順利榮獲由中國電子工業(yè)標準化技術(shù)協(xié)會信息技術(shù)服務分會核發(fā)的“ITSS信息技術(shù)服務運行維護標準符合性成熟度三級證書”
ITSS(Information Technology Service Standards 信息技術(shù)服務標準，簡稱ITSS)是國內(nèi)第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務標準庫，全面規(guī)范了IT服務產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。ITSS是IT服務企業(yè)綜合實力的衡量標準，同時也是IT服務企業(yè)開展服務能力建設(shè)的指導書。TSS除具有科學的標準、領(lǐng)先的理念和嚴謹?shù)恼J證程序，同時還兼具極高的權(quán)威性與獲取的高難度性。
為確保向客戶提供標準化、可信賴的運維服務，江蘇艾克斯于2019年正式引入ITSS三級標準，并依據(jù)標準的要求對公司運維服務業(yè)務進行規(guī)劃與實施，使得其運維服務在人員、資源、技術(shù)、過程的綜合管理上達到了工業(yè)和信息化部組織制定的信息技術(shù)服務標準，其運維能力更是得到眾多客戶單位的高度好評。榮獲“ITSS信息技術(shù)服務運行維護標準符合性成熟度三級證書”，標志著江蘇艾克斯開展運維服務交付的能力和管理水平得到國家權(quán)威機構(gòu)認定，也標志著云創(chuàng)戰(zhàn)略地位的運維業(yè)務取得了階段性成果。
ITSS資質(zhì)的申報成功是對我公司成熟的IT服務管理體系的印證，是公司在運維服務領(lǐng)域綜合實力的展現(xiàn)，有助于公司原有服務交付模式、服務管理體系的進一步優(yōu)化與完善，改善服務交付效率，提高客戶滿意度，為公司在運維服務市場的競爭和開拓增強優(yōu)勢，進一步提升公司品牌形象和市場影響力。